15.00 PLN – Kupuję dostęp do wzoru. W aneksie do umowy najmu mieszkania należy odnieść się do umowy głównej, wskazując strony umowy, datę zawarcia umowy pierwotnej, przedmiot najmu. Następnie należy określić nową wysokość czynszu oraz termin, od którego podwyżka czynszu wchodzi w życie. Następnie w aneksie należy Każdego roku większość z pracowników zainteresowanych jest podwyżkami i zadaje sobie pytanie: Czy owe podwyżki będą, czy nie? Czy spełnią oczekiwania? Dlatego watro samodzielnie przeprowadzić rozmowę z pracodawcą lub gdy komunikacja między pracodawcą a pracownikiem jest sformalizowany, należy wystosować odpowiednie pismo, w którym zostanie wykazane, że na podwyżkę przystąpieniem do sformułowania zawartości podania o podwyżkę należy odpowiedzieć na pytania podane poniżej:Czy zakres obowiązków pracownika zapisany w obecnej umowie uległ rozszerzeniu?Czy pracownik wniósł wiele pomysłów do firmy, które usprawniły funkcjonowanie (czy bezpośrednio przełożyły się na zyski)?Czy podniesione zostały kwalifikacje pracownika (co bezpośrednio wpływa na posiadanie wykwalifikowanego pracownika przez pracodawcę)?Czy rzetelnie wykonywane są powierzone obowiązki przez pracownika?Czy wynagrodzenie pracownika nie ulegało zmianie podczas kilku lat (lub wzrost płacy był jedynie inflacyjny)?Czy pracownik angażuje się w wykonywanie zadań oraz przejmuje inicjatywę?Czy pracownik ma osiągnięcia (np. udoskonalenia, innowacyjne pomysły)?Co ważne takie pismo dobrze jest złożyć na koniec roku, ponieważ pracodawca liczy kalkuluje wydatki i zyski. Dzięki otrzymaniu informacji, o tym że pracownik wystosował pismo o podwyżce również uwzględnione zostanie to podczas planowania budżetu na przyszły rok. Składając podanie o podniesienie wynagrodzenia, gdy budżet został zamknięty wówczas znacznie trudniej jest otrzymać pozytywną opinię na takie powinno zawierać pismo dotyczące podwyżki? Każde pismo jest pismem formalnym, dlatego musi zawierać wszelkie niezbędne oraz miejsce pracownika wraz z informacją o zajmowanym do kogo kierowane jest pismo (Zarząd firmy, Prezes).Jasno określony tytuł (Prośba o podwyżkę).Argumentacja pracownikaCzego unikać w piśmie dotyczącego podwyżki?Unikać zwrotów mających na celu porównania wynagrodzeń z innymi że pracownik chce zmienić samochód, czy ma inne zobowiązania jest szantaż (jak otrzymam podwyżki to się zwolnię).Unikać, że zwrotów typu: „Czuję się wyzyskiwany”, „Moja cierpliwość się kończy”, „bo mi się należy”.Użycie jednej z w/w pozycji jasno zasygnalizuje pracodawcy jakiego pracownika zatrudnia oznacza to pogorszenie wizerunku prośby o podwyżkę:……………………………………………… Data (dd-mm-rrrr)……………………………………………………….. Imię i Nazwisko ………………………………………………………… ………………………………………………………… Zajmowane stanowisko………………………………………………………… …………………………………………………………Do kogo (Zarząd, Prezes) oraz Adres Prośba o podwyższenie pensji się do Państwa z prośbą o rozpatrzenie pisma dotyczącego podwyższenia mojego dotychczasowego wynagrodzenia z tytułu umowy o pracę na stanowisku……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. uwzględniając moje obecne kwalifikacje oraz swą motywuję tym, że efektywnie współpracowałem z pracownikami oraz rzetelnie wywiązywałem się z powierzonych mi zadań co przełożyło się na osiągnięcia zamierzonych celów naszej osiągnięcia jakie zostały osiągnięte to:123Pragnę również zwrócić uwagę, że odbyte przez zemnie kursy zaowocowały podniesieniem kwalifikacji oraz nabyciem umiejętności pozwalających na efektywniejszą pracę na zajmowanym stanowisku. W ostatnim czasie miałem szansę uczestniczyć w takich projektach jak:123W ostatnim czasie zostało mi powierzone znacznie więcej obowiązków, które wykonuję sumiennie i z zaangażowaniem. Wzrost mojej pensji z pewnością przyczyni się do satysfakcji z wykonywanych obowiązków oraz zmotywuje do dalszej wydajnej góry dziękuję za pozytywne rozpatrzenie mojej prośby. Mam nadzieję, że argumenty które przedstawiłem pomogą w podjęciu decyzji. Tym samym będę wdzięczny za możliwość spotkania się z Państwem w celu rozmowy osobistej. Z poważaniem ……………………………………………….. Podpis pracownika. Informacja o podwyżce cen usług księgowych; Wezwanie do wyjaśnienia rażąco niskiej ceny; Wzór wniosku podanie o podwyżkę wynagrodzenia przykłady; Wzór pisma o podwyżce cen usług; Wzór podania o podwyżkę wynagrodzenia przed emeryturą; Podanie o podwyżkę inflacyjną wzór Rok 2022 jest idealnym momentem na wprowadzenie zmian w dotychczasowych wzorach umów, z jakich korzystają Biura rachunkowe. Może być to okazja do podniesienia cen usług księgowych. Z naszej ankiety wynika, że nasi Klienci z tej branży planują nawet 40%-owe podwyżki cen swoich usług, z uwagi na inflację, wejście w życie przepisów Nowego Ładu, czy nowych obowiązków wynikających chociażby z AML, Ochrony sygnalistów czy RODO. USŁUGA: WZÓR UMOWY + CENNIKA + REGULAMINU ŚWIADCZENIA USŁUG + WIDEOSZKOLENIE + WZORY E-MAILI DLA BIURA RACHUNKOWEGO 2022 Oferujemy pakiet wzorów dokumentów, który reguluje wszystkie istotne kwestie, w tym: wzór umowy, regulamin świadczenia usług wraz z cennikiem dla Państwa Biura Rachunkowego. W ramach usługi otrzymacie Państwo także wideo instruktaż, w którym Pani Mecenas przedstawi jak stosować powyższe dokumenty, a także omówi ich specyfikę i poszczególne elementy. Dodatkowo, nasza umowa została opracowana w sposób, który zabezpiecza Biuro rachunkowe w największym możliwym stopniu, jest łatwa do wdrożenia (była testowana w praktyce branżowej) oraz zawiera niezbędne i aktualne zapisy dotyczące RODO i AML dla Biura Rachunkowego.
14 wzorów maili z informacją o podwyżce dla każdego rodzaju usług i produktów oraz dla klientów detalicznych jak również B2B; 4 techniki do zastosowania w trakcie rozmowy o podwyżce cen (rozbrojenie bomby, poznawanie prawdziwego hamulca, reakcję na szantaż, asertywne odmawianie).
Procedurę zatwierdzania taryfy za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków określają art. 24b-24c ustawy z 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków ( Zgodnie z przepisami taryfa podlega zatwierdzeniu przez organ regulacyjny (PGW Wody Polskie), z wyłączeniem taryfy zmienionej w związku ze zmianą stawki podatku od towarów i usług. Zatwierdzenie taryfy odbywa się na uzasadniony wniosek przedsiębiorcy. Projekt taryfy wraz z uzasadnieniem jest oceniany przez organ regulacyjny pod względem zgodności z przepisami oraz przepisami ustawy z 20 lipca 2017 r. - Prawo wodne. Ponadto organ regulacyjny analizuje zmiany warunków ekonomicznych wykonywania przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne działalności gospodarczej, w tym marżę zysku, oraz weryfikuje koszty związane ze świadczeniem usług, pod względem celowości ich ponoszenia w celu zapewnienia ochrony interesów odbiorców usług przed nieuzasadnionym wzrostem cen. Czytaj też: Opłaty za korzystanie z usług wodnych - komentarz praktyczny >>> Jeżeli wynik oceny, weryfikacji lub analizy jest pozytywny, organ regulacyjny zatwierdza taryfę w drodze decyzji. Natomiast w sytuacji, w której wynik przeprowadzonej oceny, weryfikacji lub analizy jest negatywny organ regulacyjny odmawia, w drodze decyzji, zatwierdzenia taryfy oraz nakłada obowiązek przedłożenia poprawionego projektu taryfy lub poprawionego uzasadnienia. Dopłaty do wody, tak robi już 200 gmin Problem polega na tym, że rząd i Wody Polskie oraz samorządy i przedsiębiorstwa wodociągowe inaczej rozumieją to, co ustawodawca w przepisach dotyczących zatwierdzania taryf zawarł. O ile bowiem samorządy wskazują, że usługi wodociągowe i kanalizacyjne (tak jak wszystkie inne usługi publiczne) powinny się ekonomicznie bilansować, o tyle rząd stoi na stanowisku, że woda ma być tania. Przypomniał o tym Marek Gróbarczyk, wiceminister infrastruktury podczas posiedzenia Komisji Wspólnej Rządu i Samorządu Terytorialnego, która 19 lipca br. dyskutowała o problemie aktualizacji obowiązujących taryf za wodę i ścieki w kontekście obecnej sytuacji gospodarczej, w szczególności inflacji i galopujących cen energii. Sprawdź też: Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków - komentarz praktyczny >>> Także Przemysław Daca, prezes Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie uważa, że odpowiedzialnym podejściem jest dopłacanie mieszkańcom do ceny wody (taka polityka jest realizowana obecnie przez około 200 gmin). Natomiast nieodpowiedzialnym jest postępowanie polegające na wypłacaniu przez gminy dywidendy ze spółek wodociągowych i przeznaczanie jej na „inne cele budżetowe”. Daca przypomniał, że w tylko 16 największych miastach w Polsce (przedsiębiorstw wodociągowo kanalizacyjnych jest w Polsce około 2,7 tys.) wartość wypłaconych dywidend, wpływów do gmin z zakupionych przez wodociągi działek i innych nieruchomości oraz za umorzone udziały gmin w przedsiębiorstwach wodnokanalizacyjnych w latach 2018 – 2021 (czyli od początku funkcjonowania Wód Polskich) to 601 mln 682 tys. zł. WZORY DOKUMENTÓW: Zatwierdzenie taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków - WZÓR > Wniosek o zatwierdzenie taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków - WZÓR > Uchwała w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków - WZÓR > - To jest kwota, która zasiliła samorządy, która została niejako wyciągnięta z gospodarki wodno-kanalizacyjnej. Gdyby ta kwota ponad pół miliarda złotych pozostała w tych przedsiębiorstwach, ich sytuacja finansowa byłaby zdecydowanie lepsza. Przypominam, że informacja dotyczy tylko 16 największych miast. To jest wierzchołek góry lodowej – mówił prezes PGW Wody Polskie. Czytaj też: Przyłączenie podmiotów do sieci wodociągowych i kanalizacyjnych - czy gminy mogą pobierać opłaty? >>> 80 procent spółek wodnych chce zmiany taryf Inne spojrzenie na sytuację mają samorządy i przedstawiciele branży wodociągowej. W ich ocenie spór o taryfy przypomina zabawę w dobrego policjanta, w której dobry policjant (Wody Polskie) pilnuje, aby złe samorządy nie zarabiały na mieszkańcach. - Mam ogromny żal do Wód Polskich, że badając składane wnioski taryfowe nie uwzględniają ponoszonych przez przedsiębiorstwa wodociągowe i samorządy kosztów związanych z realizowanymi inwestycjami, utrzymaniem i odtworzeniem infrastruktury. Jednocześnie apeluję, aby Wody Polskie podchodziły ze zrozumieniem do wniosków taryfowych składanych obecnie w zmienionej sytuacji gospodarczej – mówi Marek Wójcik, sekretarz strony samorządowej KWRiST. - Jak wynika z przeprowadzonej przez Izbę Gospodarczą Wodociągi Polskie ankiety, aż 70 procent spółek wodociągowych zakończyło pierwszy kwartał 2022 r. ze stratą. 20 procent z nich już złożyło wnioski o skrócenie okresu obowiązywania taryfy, a 60 procent jest w trakcie opracowywania takich wniosków – informuje Krzysztof Dąbrowski, prezes IGWP. Czytaj też: Wprowadzanie ścieków i wody do wód lub do ziemi oraz opłaty za te usługi wodne >>> Jakie są przyczyny występowania przez spółki wodociągowe do Wód Polskich z wnioskami w trybie art. 24j To przede wszystkim wysoka inflacja oraz podwyżki cen energii elektrycznej oraz gazu. – Spółki wodociągowe mają możliwość podpisywania umów na dostawę prądu na okres roku, maksymalnie dwóch lat. Tym podmiotom, którym dotychczasowe umowy się kończą przedsiębiorstwa energetyczne proponują nowe, zawierające nowe stawki opłat za 1 MWh. Stawki te są kilkukrotnie wyższe od dotychczasowych i rosną z około 300 zł za 1 MWh do 1800 zł, a w skrajnych przypadkach nawet 2000 zł za 1 MWh – mówi prezes Dąbrowski. - Przykładowo nowa oferta przedstawiona firmie Wodociągi Jaworzno sp. z powoduje, że roczny koszt energii elektrycznej wzrasta z 3 mln zł do 9 mln zł – informuje Józef Natonek, prezes spółki. Firmy wodociągowe skarżą się na skomplikowaną procedurę W ocenie prezesa Izby Gospodarczej Wodociągi Polskie zła sytuacja ekonomiczna przedsiębiorstw wodociągowych jest też skutkiem realizowanej przez Wody Polskie polityki zatwierdzania taryf, która określił jako pozaprawną. – Wody Polskie przyjęły nieformalny wskaźnik procentowy wzrostu taryf, który jest stosowany przez wszystkie zarządy regionalne. W konsekwencji przedkładane przez firmy wod-kan do zatwierdzenia taryfy są de facto zatwierdzane w procesie negocjacji z tymi Zarządami Regionalnymi, a takiej procedury przepisy nie przewidują – wskazywał Krzysztof Dąbrowski. Prezes IGWP wskazywał także na wyjątkowo skomplikowaną i uciążliwą dla firm wodociągowych procedurę zatwierdzania taryf. W jej trakcie firmy zasypywane wręcz są przez Wody Polskie rozmaitymi pytaniami w terminem na odpowiedź wynoszącym od 3 do 7 dni. Sprawdź też: Palarz Henryk "Przyłącza wodociągowe i kanalizacyjne. Problemy prawne" >>> - Te pytania są czasami bardzo szczegółowe i nie ma możliwości udzielenia na nie odpowiedzi w tak krótkim terminie – informował na posiedzeniu KWRiST Andrzej Dudzik, szef sekcji NSZZ Solidarność pracowników wodociągów i kanalizacji regionu śląsko – dąbrowskiego. – Wśród tych pytań znajdują się dotyczące liczby pracowników zatrudnianych na minimalnym wynagrodzeniu o pracę. Do firm trafiają też pisma sugerujące szukanie oszczędności właśnie na kosztach pracowniczych wynagrodzeń. Takie postępowanie Wód Polskich budzi nasz niepokój i jest chyba niezgodne z polityką rządu, który dąży do tego aby płace rosły – wskazywał Andrzej Dudzik. Czytaj także: Większość gmin chce wyższych opłat za wodę i ścieki>> Hasło taniej wody krytykowane przez samorządy W ocenie samorządów przywołane przez ministra Marka Gróbarczyka hasło taniej wody dla wszystkich, do której samorządy miałyby dopłacać jest zwykłym populizmem. - Chciałbym, aby prąd był tani, ale nikt mi nie zagwarantuje, że cena prądu będzie stała i że prąd nie będzie drożał. Nikt też nie powie górnikom, czy pracownikom firm energetycznych, że podwyżki im się nie należą, bo to oznacza podwyżki cen prądu dla mieszkańców – mówił Jacek Karnowski, prezydent Sopotu. Jego zdaniem podwyżki to konieczność. W opinii Grzegorza Kubalskiego, zastępcy dyr. Biura Związku Powiatów Polskich dostarczanie wody i ścieków, tak jak każda inna usługa komunalna musi się ekonomicznie bilansować. Jego zdaniem rolą Wód Polskich, jako regulatora powinno być dbanie, aby ustalane przez przedsiębiorstwa wodociągowe taryfy były konstruowane w oparciu o ekonomiczne przesłanki. - Skoro obecnie Wody Polskie odpowiadają za zbilansowanie się taryf za wodę i ścieki od strony ekonomicznej, to powinny się skupić na realizacji tego zadania, a nie na opowiadaniu tego co samorząd powinien, a czego nie powinien i ile powinien mieszkańcom do ceny wody dopłacać. Jeżeli natomiast rząd chce mieć tanią wodę, to powinien uruchomić program dopłat, który wyrównywałby różnicę pomiędzy ceną pożądaną wody, a wynikającą z rachunku ekonomicznego – wskazywał Grzegorz Kubalski. Uważa, że utrzymywanie zaniżonych cen powoduje, że korzystają na tym wszyscy, a nie jedynie ci, których zalicza się do odbiorców wrażliwych ze względu na swoją sytuację ekonomiczną. - Prezes Przemysław Daca chwalił te samorządy, które dopłacają mieszkańcom do ceny wody z budżetu. W obecnej sytuacji, w której 90 procent gospodarstw domowych objętych jest wodociągiem oznacza to, że wszyscy dopłacają do wszystkich. Nie jest to chyba docelowe rozwiązanie, zwłaszcza, że na te dopłaty trzeba przeznaczyć dochody z innych źródeł, które również znajdują się w kieszeni mieszkańców – wskazywał Krzysztof Iwaniuk, wójt Terespola. Na wniosek większości będzie nowe taryfowanie Z propozycją rozwiązania problemu (zaakceptowaną przez stronę samorządową) wystąpił Marek Gróbarczyk, wiceminister infrastruktury. – Jeżeli do końca lipca większość samorządów oraz firm wodociągowych wystąpi z takim wnioskiem, to oficjalnie zakończymy obowiązujący sezon taryfowy i od 1 września przystąpimy do zatwierdzania nowych taryf na kolejne lata. Będziemy też chcieli aby proces zatwierdzania nowych taryf zakończył się przed końcem 2022 r. – mówił minister Gróbarczyk. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Linki w tekście artykułu mogą odsyłać bezpośrednio do odpowiednich dokumentów w programie LEX. Aby móc przeglądać te dokumenty, konieczne jest zalogowanie się do programu. Dostęp do treści dokumentów w programie LEX jest zależny od posiadanych licencji.
Zatem wzór wyjaśnienia rażąco niskiej ceny to nic innego jak szczegółowa kalkulacja kosztów. Taka kalkulacja musi być kompletna, czyli musi uwzględniać wszystkie koszty, jakie poniesie wykonawca, przy czym warto wyodrębnić tutaj koszty pośrednie, a także rezerwę na nieprzewidziane wydatki czy niespodziewany wzrost kosztów.
W praktyce administracyjnej występują pisma, które mają na celu przekazanie informacji wytworzonej w toku pracy biurowej. Do obowiązków sekretarki należy sporządzanie takich pism. Ich skuteczność w dużej mierze zależy od formy i treści. Niewłaściwa forma pisma świadczy o braku profesjonalizmu pracowników i kierownictwa, wpływa negatywnie na kontakty z partnerami i klientami. Pisma informacyjne nie nakłaniają odbiorcy pisma do zajęcia stanowiska, zawierają jedynie informacje dotyczące stanu faktycznego lub zaistniałego zdarzenia. Do pism informacyjnych zalicza się zawiadomienia, zaproszenia, awizo, listy ofertowe, reklamacje, komunikaty, informacje, upoważnienia, pełnomocnictwa, oświadczenia, wezwania, zaświadczenia, notatki. Elementy pisma W korespondencji między instytucjami lub obywatelami i urzędami pisma są sformalizowane i muszą zawierać następujące elementy: 1. W prawym górnym rogu umieszczamy miejscowość i datę, która jest absolutnie niezbędna, 2. W lewym górnym rogu umieszcza się dane nadawcy pisma. Jeżeli nadawcą jest instytucja, nagłówek zawiera: • dokładną pełną nazwę oraz adres, • numer REGON, NIP, • numery telefonów, faksu, konta bankowego. 3. Po prawej stronie, nieco niżej, umieszcza się nazwę adresata (imię, nazwisko, stanowisko lub nazwę komórki organizacyjnej) i adres. 4. Poniżej umieszcza się zwrot do adresata, na przykład: Szanowni Państwo (nie jest to jednak konieczne). Jeżeli pismo jest kierowane do osoby imiennie, to możemy rozpocząć zwrotem typu: Szanowna Pani Dyrektor, Panie Kierowniku. Do zwrotów grzecznościowych nie dopisuje się nazwisk: Szanowny Panie Kowalski, Panie Kierowniku Nowacki. 5. Treść piszemy stylem urzędowym, jasno i logicznie, z wyraźnym podziałem tekstu na akapity i części. 6. Pismo kończy zwrot grzecznościowy: Z wyrazami szacunku, Z poważaniem. 7. Po lewej stronie pod tekstem należy umieścić informację o załącznikach. 8. Jeśli inne instytucje lub osoby są zainteresowane daną korespondencją, należy sporządzić rozdzielnik, dla kogo są przeznaczone kopie listu. Rozdzielnik może mieć postać: do wiadomości lub otrzymują. Tę informację umieszcza się po lewej stronie pod tekstem, a w przypadku braku miejsca, wyjątkowo na odwrocie pisma po lewej stronie pod górnym marginesem. Obowiązuje zasada, że załączniki wymienia się przed rozdzielnikiem. Zasady sporządzania pism • Stosowany język powinien być prosty, a używane słowa i zwroty ogólnie znane, nie należy używać wyrazów potocznych. • Starajmy się, aby pismo było logicznie sformułowane, jego treść zwięzła, konkretna i uprzejma. • Zdania nie powinny być zbyt długie, aby łatwo było zrozumieć ich sens. • Należy unikać nagromadzenia wielu znaków interpunkcyjnych. • W piśmie nie może być skreśleń ani błędów. • Należy stosować tylko takie skróty, które mają jednoznaczne wyjaśnienie. • Ważny jest wybór papieru, najlepiej papier z logo firmy lub czysta biała kartka. • Pisma sporządzamy na komputerze lecz podpis musi być odręczny. Należy pamiętać, że podpis umieszcza się pod treścią listu, nie można go przenosić na odwrotną stronę lub dodatkową kartkę. Przykład rozmieszczenia elementów pisma Przykłady treści pism informacyjnych Zdzisława Koźmin Przyjazny list w sprawie podwyżki czynszu może mieć duże znaczenie, jeśli zajmiemy się tym tematem z lokatorami. Nasz szablon zawiadomienia o podwyżce czynszu może pomóc w przygotowaniu łatwego do zrozumienia zawiadomienia dla najemców. Pisząc list o podwyżkę czynszu, pamiętaj, aby podać: Imię najemcy ; Adres nieruchomości Dzieje się tak w każdej firmie. Nastąpiła zmiana w Twojej branży, w wyniku której zasoby i usługi potrzebne do wytworzenia Twojego produktu kosztują więcej. Teraz musisz powiedzieć swoim klientom, którzy lojalnie Ci służą od lat, że musisz podnieść ceny. Prawdopodobnie odkładasz rozmowę, boisz się, jak zareagują klienci. To prawie tak, jakbyś ich „zawodził. Po całym tym czasie, kiedy poświęcili się Twojemu biznesowi,” odpłacasz za przysługę, podnosząc ceny? Nie obawiaj się. Większość klientów tego oczekuje koszt ich ukochanych produktów nie pozostanie w stagnacji na zawsze. Jeśli jednak ceny konkurenta pozostaną na stałym poziomie, może to potencjalnie narazić Cię na ryzyko utraty klientów. Ważne jest, aby poradzić sobie ze wzrostem cen szybko i autentycznie, aby upewnić się, że klienci rozumieją sytuację i są skłonni trzymaj się tego. W tym poście wyjaśnimy, jakie jest uzasadnienie podwyżki cen, a następnie omówimy kilka najlepszych praktyk, które należy wziąć pod uwagę, informując klientów o nowościach. Uzasadnienie podwyżki ceny Taka rozmowa z klientami nigdy nie jest łatwa. W końcu kto chciałby usłyszeć, że produkt, na którym opiera się Twoja firma, będzie kosztował więcej? Bez względu na to, jak dobrze przedstawisz tę zmianę, zespół obsługi klienta powinien spodziewać się negatywnej reakcji. Jeśli nie widzisz nikogo narzekającego na wyższe ceny, to prawdopodobnie nadal są one za niskie. To pozostawia ci decyzję, czy chcesz zwiększyć przychody, czy utrzymać satysfakcję klienta. Jeśli napotykasz odpychanie od bazy klientów, zsynchronizuj zespoły sprzedaży i obsługi klienta. Oba działy powinny być zgodne, jeśli chodzi o sposób komunikowania tej zmiany cen. Zapewni to klientom spójne informacje podczas przenoszenia rozmów między przedstawicielami handlowymi a serwisantami. Ogólnie najlepszym podejściem, jakie może zastosować Twój zespół, jest zapewnienie klientów, że wzrost pomoże utrzymać jakość produktu. Klienci, którzy są zależni od twoich produktów, będą lepiej rozumieli to rozumowanie i będą chcieli, abyś utrzymał wysoką jakość, do której są przyzwyczajeni. Yamini Rangan, Chief Customer Officer HubSpot, mówi o to podejście w cytacie poniżej. „Niektóre optymalizacje cen zakończyły się sukcesem, a inne nie. Ale te, z którymi dobrze się komunikowaliśmy, zawsze kierowały się wartościami. ”- Yamini Rangan, dyrektor ds. Klientów w HubSpot Jeśli„ nie wiesz, jak rozpocząć rozmowę , zanim zaczniesz, zapoznaj się z niektórymi z najlepszych praktyk poniżej. 6 wskazówek, jak ogłosić wzrost ceny swoim klientom Poinformuj klientów o wzroście ceny bezpośrednio. Wyobraź sobie, że Twój rachunek Spotify Premium wzrósł z 9,99 USD do 14,99 USD miesięcznie bez Twojej wiedzy i zgody. Byłbyś bardzo szalony, prawda? To całkowicie niesprawiedliwe, gdyby klient nagle dowiedział się, że nastąpił wzrost ceny jego produktu. Jeśli nastąpi wzrost ceny, upewnij się, że przejrzałeś listę wszystkich klientów, którzy używają tego produktu i informują ich o zmianie. Jeśli to możliwe, dodatkowym bonusem jest skierowanie każdego listu do każdego klienta w celu dalszej personalizacji procesu. Daj klientom znać zaliczkę. Należy zapewnić klientom dużo czasu na pogodzenie się z podwyżką cen. Być może będą musieli ponownie ocenić swój budżet lub rozważyć alternatywne opcje, więc powinieneś informować ich o tym, gdy tylko dowiesz się o sytuacji. Ponadto powinieneś zachęcić ich do złożenia jednego lub kilku zamówień produktu przed wzrost cen zaczyna się pojawiać. Przypomnij im, że wyższe ceny oznaczają lepszą jakość. Klienci mogą nie wiedzieć, dlaczego podwyżka cen byłaby konieczna, zwłaszcza jeśli kupowali ten sam produkt przez miesiące lub lata. Dlatego ważne jest, aby podkreślić znaczenie jakości produktu. Zwykle ceny produktów rosną, aby dopasować się do wyższych kosztów operacyjnych, wzrostu zatrudnienia lub wzrostu cen materiałów. Aby zapewnić ten sam poziom wysokiej jakości, czasami trzeba podnieść cenę. Wyjaśnij powody wzrostu cen. Aby wyjaśnić, że „podwyższasz ceny aby utrzymać jakość produktu, należy wyjaśnić, co spowodowało wzrost ceny. Na przykład, gdy niektóre surowce stają się coraz rzadsze i coraz droższe, firmy, które je wykorzystują, są zmuszone do podwyższania cen produktów, które z nich korzystają. klientom udowodni chęć zachowania przejrzystości. Upewnij się, że cała organizacja jest świadoma wzrostu cen, zanim poinformujesz o tym klientów. Byłoby żenujące, gdyby pracownik pierwszej linii nie został powiadomiony o wzroście ceny i przypadkowo obciążył klienta pierwotną ceną produktu. Nawet gdyby wszyscy pracownicy zostali poinformowani o sytuacji, wszyscy powinni bądź na tej samej stronie, jeśli chodzi o różnicę kosztów, uzasadnienie i logistykę. W ten sposób Twoja firma ma spójny głos w tej sprawie. Pozwól klientom dotrzeć do dalszych pytania lub wątpliwości. Chcesz mieć pewność, że Twoi klienci otrzymają wszystkie potrzebne informacje. Brak informacji może spowodować, że zwrócą się do konkurenta oferującego niższe ceny. Zapewnij ich, że zawsze mogą skontaktować się z ktokolwiek w Twojej firmie – w tym kadra kierownicza wysokiego szczebla – z dodatkowymi pytaniami lub obawami dotyczącymi wzrostu cen. Czy zbliża się wzrost cen, ale nadal nie wiesz, jak to powiedzieć? zostały uwzględnione w poniższych przykładach listów dotyczących podwyżek cen, które mają został wysłany do prawdziwych klientów. List o podwyżkę ceny Ważne jest, aby poinformować klientów o zbliżającej się podwyżce cen, ale czasami może być trudne do określenia. Jeśli utkniesz, zapoznaj się z różnymi sposobami formatowania tej wiadomości, korzystając z poniższych przykładów. Ogólny wzrost ceny Źródło: To jest przykład listu, który określa ogólny wzrost cen dla klientów. Podaje dokładny procent wzrostu ceny i które produkty będą podlegać wyższym kosztom. Pismo określa również dokładnie, kiedy zacznie obowiązywać podwyżka cen i przypomina klientom, jak długo muszą zamawiać swoje produkty po aktualnej cenie. Wzrost kosztów materiałów Źródło: Ten list określa również dokładny procent wzrostu ceny i kiedy zacznie obowiązywać . Podaje konkretny powód wzrostu cen: „stale rosnące koszty surowców, produkcji i transportu, których wspólnym tematem jest globalny koszt ropy i produktów ropopochodnych”. To nawet bonus, że firma dodaje, w jaki sposób priorytetowo traktuje ograniczenie swojego wpływu na środowisko, jednocześnie dostarczając klientom produkty o wysokiej wartości. Wzrost kosztów operacyjnych Źródło: Podobnie jak w przypadku innych, ta litera określa procent wzrostu ceny i kiedy zacznie obowiązywać. Pismo zaczyna się od stwierdzenia, że wzrost jest spowodowany „dodatkowymi materiałami i zwiększonymi kosztami ogólnymi”, co daje klientom wyraźny powód zmiany. Pomocne jest, aby firma dokładnie określiła produkty, których ceny będą przeżywać większy wzrost cen niż pozostałe, aby uniknąć nieporozumień ze strony klientów. Na podstawie tych przykładów możesz użyć poniższego szablonu, aby utworzyć własny list dotyczący podwyżki cen, który wyślesz swoim klientom. Szablon listu na podwyżkę ceny Szanowni Państwo, Ten list ma na celu poinformowanie, że nastąpi wzrost zostać wprowadzone w życie. Ten wzrost jest wynikiem. dokłada wszelkich starań, aby oferować jakość, której oczekujesz i na którą zasługujesz. Znaleźliśmy sposób, aby zminimalizować wzrost ceny do najmniejszej możliwej kwoty, jednocześnie osiągając nasze zamierzone cele. Wszystkie zamówienia złożone wcześniej będą honorowane aktualną ceną, dlatego gorąco zachęcamy do złożenia zamówienia w najbliższym czasie. skorzystaj z tego. bardzo docenia Twoją kontynuację działalności i wsparcie w tym okresie rozwoju i zmian. Jeśli masz dalsze pytania lub wątpliwości dotyczące tej podwyżki cen, nie wahaj się skontaktować. Nasz zespół jest więcej niż szczęśliwy mogąc omówić z Tobą tę sytuację. Z poważaniem Aby uzyskać więcej informacji o utrzymywaniu lojalności klientów, przeczytaj nasz przewodnik dotyczący utrzymania klientów. Uwaga redaktora: ten post został pierwotnie opublikowany w marcu 2019 roku i został zaktualizowany, aby był zrozumiały.
W sytuacji gdy uznamy, że możemy starać się o podwyżkę, wybierzmy jeszcze odpowiedni czas. Najlepiej zrobić to wtedy, gdy nasz przełożony niejako spodziewa się takich rozmów – dobrym wyborem są tutaj kwartalne lub roczne ewaluacje pracy. Inną opcją może być koniec roku finansowego, kiedy firma pracuje nad budżetem na kolejny rok.
Największą bolączką księgowych i doradców podatkowych jest niestabilność i niejasność przepisów, które są wprowadzane w ostatnim czasie. Wprowadzane zmiany mają bardzo krótkie vacatio legis. Tuż przed wprowadzeniem Polskiego ładu, biura rachunkowe zapowiadają podwyżkę cen swoich usług. Amerykański pisarz, H. Jackson Brown, Jr., trafnie określił, że „sukces w biznesie jest jak jazda na rowerze. Albo jedziesz naprzód, albo upadasz”. Słowa te wpisują się w aktualną sytuację biur rachunkowych i podatkową rzeczywistość, która każdego dnia stawia coraz to bardziej wyszukane wyzwania. Zmiany w podatkach, w tym Polski ład który zmienia aż 23 akty prawne sprawia, że jak wskazują księgowi coraz trudniej jest dostosować się do coraz bardziej wymagającej Ład z podpisem Prezydenta. Duże zmiany podatkowe od 2022 roku - przyjął Polski Ład. Zmiany w podatkach 2022 - 2022 r. aż 60% odpowiadających w naszej ankiecie zamierza zmienić branże, szykują się też znaczące podwyżki w cenach usług, które oferują księgowi i biura rachunkowe. Poniżej prezentujemy wynik przeprowadzonej przez Ład - zmiany w podatku liniowym od stycznia 2022 r. - shutterstockKsięgowe będą odchodzić z zawodu?Jak wynika z przeprowadzonej przez redakcję ankiety 60% respondentów planuje zmienić branżę. Tylko 32 % nie planuje zmian w zakresie prowadzonej działalności. 9 % zamierza zwiększyć zatrudnienie w związku z planowanymi zmianami w przepisach w ramach Polskiego ładu. Polski ład: Czy księgowi masowo zaczną rezygnować z zawodu? - Ład: jaka forma opodatkowania na 2022 rok? - w ramach Polskiego ładu spowodują podniesienie cen usług księgowychZ przeprowadzonego przez nas badania wynika, że 91 % odpowiadających na pytania ankiety zamierza od 2022 r. podnieść ceny usług księgowych. To oznacza, że ich Klienci poza wyższymi daninami zapłacą również więcej za obsługę księgową. Tylko 5 % badanych nie uzależnia podwyżki cen od zmian w przepisach i tylko 4 % respondentów nie zamierza podnosić stawek za obsługę księgową. Polski Ład: Od kiedy nowy obowiązek składania do US ewidencji środków trwałych - ile wzrosną ceny usług księgowych?Jak wynika z otrzymanych danych podwyżki będą w większości w przedziale 20-50 %. 58% badanych wskazuje że podniesie ceny usług o 20 %, z kolei 27 % odpowiadających w ankiecie zamierza je podnieść o 50 %. O więcej niż 50% zamierza podnieść ceny 11% badanych. Źródło: opracowanie własne ŁadPodatki 2022HOT
Dt8IB9. 257 129 129 454 55 400 143 88 453

informacja o podwyżce cen usług wzór